الدعم الفني.

لدينا فريق متميز ومتخصص في تقديم أفضل خدمات الدعم الفني لحل أي مشكلة تواجه العملاء أو صاحب المشروع.

يتميز فريق الدعم الفني لدينا بسرعته في الأداء مع الحفاظ على عامل الجودة العالية في نفس الوقت.

نقدم لك خدمات الدعم الفني التي تعمل على مدار 24 ساعة على مدار الأسبوع.

نقوم بعمل اتفاقيات عمل واسعة النطاق بالتعاون مع فرق العمل المتخصصة لدينا من المطورين، المصممين، كتاب المحتوى، المسوقين ومديري الخوادم، بحيث يكون الرد على شكاوي ومقترحات الأعمال من ذوي الخبرة في مجالاتهم المختلفة ، وهذا بدوره سوف يمكنك من التغلب على منافسيك بسهولة.

يتعاون فريق الدعم الفني مع خدمة العملاء بغرض تلقي شكاوى العملاء ومقترحاتهم من خدمة العملاء ومن بعدها يتم التعامل معها بشكل صحيح.

خدمات الدعم الفني لدينا مبنية على الوعي الشامل بكافة التفاصيل التقنية بمشروعك مهما اختلف المجال الذي يعمل به سواء كان نظام إدارة متكامل أو موقع إلكتروني أو تطبيق جوال

نضمن لك أن معنا مشروعك سيكون في أمانٍ تام، حيث أننا نقدم لك خدمات الدعم الفني التي توفر لك أنظمة غير قابلة للإختراق، وذلك لأننا نتحكم تحكّم كامل في قواعد البيانات الخاصة بمشروعك.

تساهم خدمات الدعم الفني المحترفة التي تقدمها العالمية الحرة في تزويد نشاطك التجاري بالعديد من المزايا الإضافية، ومنها الحصول على المراجعات الإيجابية من عملاء مع زيادة ولاء العملاء لنشاطك التجاري بالإضافة إلى زيادة عدد مرات الشراء من قِبل العميل الواحد، وهذا يترتب عليه توسيع قاعدة عملائك عن طريق تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين.

تساهم خدمات الدعم الفني وبشكل أساسي في رفع نسب مبيعات نشاطك التجاري وهذا بدوره يؤدي إلى رفع معدل الأرباح الكلية للمشروع، وذلك من خلال الرد السريع والوافي على استفسارات وشكاوي العملاء.

سوف تتمكن من إرضاء عملائك بسهولة نتيجة للخدمات المتميزة التي نقدمها لهم.

ترك المشاكل التي تواجه العملاء علينا يوفر لك كل الوقت بحيث تركز على إدارة نشاطك التجاري فقط دون الدخول في المزيد من التفاصيل الأخرى المتعلقة بمشاكل العمل.

ندير الحملات الإعلانية على كافة المنصات الرقمية ونعمل على تزويد مشروعك بالتصميمات والبنرات التي تساهم في خدمة تلك الحملات الإعلانية.

القدرة على تحمل ضغط العمل أيًا يكن، بحيث تحصل على نتيجة أفضل حتى من النتيجة المتوقعة.

عمل تحديث مستمر للبيانات والمحتوى المتواجد على موقعك الإلكتروني وفقًا لمستجدات نشاطك التجاري.

إشعار العملاء بكل جديد يخص مشروعك، وهذا بدوره سوف يساهم في تطوير مشروعك بشكلٍ مستمر.

إذا كان عملائك يواجهون مشاكل في استخدام النظام، فإن فريق الدعم الفني سوف يعمل على حل كل هذه المشكلات.

وفي النهاية، يتم تقديم تقارير أسبوعية وافية حول تطبيقات الجوال والمواقع الإلكترونية الخاصة بالعملاء. تحتوي تلك التقارير على أهم الإحصائيات حول سير المواقع الإلكترونية والتطبيقات مع حساب مدى نجاحها في تحقيق النتائج المرغوبة.