• العالمية الحرة لتقنية المعلومات
  • العالمية الحرة لتقنية المعلومات
  • العالمية الحرة لتقنية المعلومات
  • العالمية الحرة لتقنية المعلومات
  • العالمية الحرة لتقنية المعلومات
  • العالمية الحرة لتقنية المعلومات
تعرف على أهم المبادئ العملية مبدأ باريتو | قاعدة 20- 80

تعرف على أهم المبادئ العملية مبدأ باريتو | قاعدة 20- 80

2021-10-20

قاعدة 20-80، المعروفة أيضًا باسم مبدأ باريتو، وهي تعتبر قول مأثور يؤكد أن 80٪ من النتائج (أو المخرجات) تنتج من 20٪ من جميع الأسباب (أو المدخلات) لأي حدث معين. في مجال الأعمال، يتمثل هدف قاعدة 20-80 في تحديد المدخلات التي يُحتمل أن تكون الأكثر إنتاجية وجعلها الأولوية، على سبيل المثال، بمجرد أن يحدد المديرون العوامل الحاسمة لنجاح شركاتهم، يجب عليهم إعطاء هذه العوامل أكبر قدر من التركيز.

على الرغم من أن بديهية 20-80 تُستخدم بشكل متكرر في الأعمال والاقتصاد، يمكنك تطبيق المفهوم على أي مجال - مثل توزيع الثروة، والتمويل الشخصي، وعادات الإنفاق.


فهم قاعدة 20-80

قد تفكر في قاعدة 20-80 على أنها سبب ونتيجة بسيط: 80٪ من النتائج (المخرجات) تأتي من 20٪ من الأسباب (المدخلات)، غالبًا ما تُستخدم القاعدة للإشارة إلى أن 80٪ من إيرادات الشركة يتم توليدها بواسطة 20٪ من عملائها، إذا نظرنا إليها بهذه الطريقة، فقد يكون من المفيد للشركة التركيز على 20٪ من العملاء المسؤولين عن 80٪ من الإيرادات وتسويقهم تحديدًا - للمساعدة في الاحتفاظ بهؤلاء العملاء واكتساب عملاء جدد بخصائص مماثلة.

المبدأ الأساسي

تدور قاعدة 20-80 في جوهرها حول تحديد أفضل أصول الكيان واستخدامها بكفاءة لتحقيق أقصى قيمة، فعلى سبيل المثال يجب على الطالب محاولة تحديد أجزاء الكتاب المدرسي التي ستحقق أكبر فائدة للامتحان والتركيز عليها أولاً، هذا لا يعني أن الطالب يجب أن يتجاهل الأجزاء الأخرى من الكتاب المدرسي.

يساء تفسير قاعدة 20-80 كثيرًا، أحيانًا يكون سوء الفهم نتيجة مغالطة منطقية - أي أنه إذا كانت 20٪ من المدخلات هي الأكثر أهمية، فإن الـ 80٪ الأخرى يجب ألا تكون مهمة، في أوقات أخرى ينبع الالتباس من مصادفة حاصل جمع الـ 20 والـ 80 حيث يساوي 100٪.

القاعدة 20-80 هي مبدأ وليست قانونًا رياضيًا صارمًا وسريعًا، ففي القاعدة إنها مصادفة أن 80٪ و20٪ يساوي 100٪. تمثل المدخلات والمخرجات ببساطة وحدات مختلفة، وبالتالي لا تحتاج النسبة المئوية للمدخلات والمخرجات إلى ان تساوي 100٪.

 يستخدم مديرو الأعمال من جميع الصناعات قاعدة 20-80 للمساعدة في تضييق نطاق تركيزهم وتحديد تلك المشكلات التي تسبب معظم الأزمات في إداراتهم ومؤسساتهم.


نظرة عامة عن قاعدة 20-80

تم استخدام قاعدة 20-80 المعروفة أيضًا باسم مبدأ باريتو وتم تطبيقها في تحليل باريتو - لأول مرة في الاقتصاد الكلي لوصف توزيع الثروة في إيطاليا في أوائل القرن العشرين. تم تقديمه في عام 1906 من قبل الاقتصادي الإيطالي فيلفريدو باريتو، المعروف بمفاهيم كفاءة باريتو.

لاحظ باريتو أن 20٪ من حبات البازلاء التي تم زرعها في حديقته كانت مسؤولة عن إنتاج 80٪ من محصول البازلاء، قام باريتو بتوسيع هذا المبدأ ليشمل الاقتصاد الكلي من خلال إظهار أن 80 ٪ من الثروة في إيطاليا كانت مملوكة لـ 20 ٪ من السكان.

في الأربعينيات من القرن الماضي، طبق الدكتورجوزيف جوران، البارز في مجال إدارة العمليات، قاعدة 20-80 لمراقبة جودة الإنتاج التجاري، وأوضح أن 80٪ من عيوب المنتج نتجت عن 20٪ من مشاكل طرق الإنتاج. من خلال التركيز على 20٪ من مشاكل الإنتاج وتقليلها، يمكن للأعمال التجارية زيادة جودتها الإجمالية، صاغ جوران هذه الظاهرة في جملة واحدة "القلة الحيوية والكثرة التافهة".

فوائد قاعدة 20-80

على الرغم من وجود القليل من التحليل العلمي الذي يثبت صحة قاعدة 20-80 أو يدحضها، إلا أن هناك الكثير من الأدلة القصصية التي تدعم القاعدة باعتبارها صحيحة بشكل أساسي، إن لم تكن دقيقة عدديًا.

أظهرت نتائج أداء مندوبي المبيعات في مجموعة واسعة من الشركات نجاحًا من خلال دمج قاعدة 20-80، بالإضافة إلى ذلك قام المستشارون الخارجيون الذين يستخدمون Six Sigma واستراتيجيات الإدارة الأخرى بدمج مبدأ 20-80 في ممارساتهم بنتائج جيدة.


مثال من العالم الحقيقي لقاعدة 20-80

كان يوسف طالب الدراسات العليا بجامعة المنصورة، يعمل على مهمة في مجال الاتصالات الرقمية، كان المشروع هو إنشاء مدونة ومراقبة نجاحها خلال فصل دراسي، قام يوسف بتصميم وإنشاء وإطلاق الموقع. في منتصف الفصل الدراسي، أجرى الأستاذ تقييمًا للمدونات، على الرغم من أن مدونة يوسف قد حققت بعض الظهور والانتشار، إلا أنها حققت أقل قدر من الزيارات مقارنة بمدونات زملائه.

متى يتم تطبيق قاعدة 20-80؟

قرأ يوسف عن قاعدة الـ 20-80، نظرًا لأنه يقال إنه يمكنك استخدام هذا المفهوم في أي مجال، بدأ يوسف في التفكير في كيفية تطبيق قاعدة 20-80 على مشروع مدونته، فكر: لقد قضيت الكثير من وقتي وقدراتي التقنية وخبراتي في الكتابة لإنشاء هذه المدونة، ومع ذلك فبالرغم من كل هذه الطاقة المستهلكة، فإنني أحصل على عدد قليل جدًا من الزيارات إلى الموقع.

لقد أدرك أنه حتى لو كان جزء من المحتوى مذهلاً، فإنه لا يساوي شيئًا تقريبًا إذا لم يقرأه أحد، استنتج يوسف أن تسويقه للمدونة ربما كان مشكلة أكبر من المدونة نفسها.

لتطبيق قاعدة 20-80، قرر يوسف تخصيص "80٪" للعمل في إنشاء المدونة، بما في ذلك محتواها؛ وباعتبارها "20٪"، قام بتقسيم زوار المدونة.

باستخدام تحليلات الويب، ركز يوسف عن كثب على حركة مرور المدونة، حث تساءل عن:

·         ما هي المصادر التي تشكل أعلى 20٪ من حركة المرور إلى مدونتي؟

·         من هم أفضل 20٪ من جمهوري أرغب في الوصول إليهم؟

·         ما هي خصائص هذا الجمهور كمجموعة؟

·         هل يمكنني تحمل المزيد من المال والجهد لإرضاء أفضل 20٪ من القراء؟

·         من حيث المحتوى، ما منشورات المدونة التي تشكل أعلى 20٪ من موضوعاتي الأفضل أداءً؟

·         هل يمكنني تحسين هذه الموضوعات، والحصول على المزيد من الجذب من المحتوى الخاص بي أكثر مما أحصل عليه الآن؟


قام يوسف بتحليل هذه الأسئلة وتعديل مدونته وفقًا لذلك:

قام بتعديل تصميم المدونة لتتماشى مع تلك الخاصة بأعلى 20٪ من الجمهور المستهدف، وهي استراتيجية شائعة في التسويق، ثم أعاد كتابة بعض المحتوى لتلبية احتياجات القارئ المستهدف بشكل كامل.

على الرغم من أن تحليله أكد أن أكبر مشكلة في المدونة كانت تسويقها، إلا أن يوسف لم يتجاهل محتواها، تذكر المغالطة الشائعة التي تم الاستشهاد بها في المقالة - إذا كانت 20٪ من المدخلات هي الأكثر أهمية، فلا بد أن الـ 80٪ الأخرى غير مهمة - ولم يرغب في ارتكاب هذا الخطأ.

من خلال تطبيق قاعدة 20-80 على مشروع مدونتها، فهم يوسف جمهوره بشكل أفضل واستهدف أفضل 20٪ من القراء بشكل هادف، أعاد صياغة هيكل المدونة ومحتواها بناءً على ما تعلمه، وزادت الزيارات إلى موقعه بأكثر من 220٪.