ماذا تعني Direct traffic لموقعك أو مدونتك؟

ماذا تعني Direct traffic لموقعك أو مدونتك؟

ما هي الزيارات المباشرة ؟

تعترف تحليلات جوجل بنفسها أن الجلسات المباشرة عبارة عن زيارات ليس لها مصدرٌ محدد بدقة. وهذا يعني أن الأداة – فعليًّا – ليست قادرة دائمًا على تحديد المكان الذي تأتي منه الزيارات لموقعك، مما يعني أنها قد تقوم في بعض الأوقات مثلًا بتصنيف زيارات الشبكات الاجتماعية، أو زيارات الإعلانات على أنها زيارات مباشرة.

متى تُعقَد الجلسة المباشرة ؟

تبعًا للإعدادات الافتراضية؛ تكون بعض المصادر الرئيسية للزيارات المباشرة هي عندما يدخل شخص ما إلى رابط موقعك (مثلًا: https://mostaql.com) مباشرة عبر متصفحه، أو حتى أنه قام بذلك بعد أن قام بإضافة موقعك في جلسةٍ سابقة إلى المفضلة، مما يتيح الوصول إليه بسهولة فيما بعد.

ومع ذلك، فكما قلنا سابقًا، تشمل الزيارات المباشرة عددًا أكبر من الزيارات، التي تتجاوز هاتين الطريقتين الموضّحتين كما تَقدَّم.

مبدئيًّا، تحدث الجلسات المباشرة في أي وقتٍ يتعذَّر على تحليلات جوجل تحديد مصدر آخر للزيارات. وبعض هذه الحالات هي:

  • النقرات على الروابط التي تحتويها رسائل البريد الإلكتروني (وهذه تختلف باختلاف مزود البريد الإلكتروني للمستخدم).
  • النقرات على الروابط الموجودة في مستندات مايكروسوفت أوفيس، أو في ملفات بصيغة الأكروبات PDF.
  • الوصول إلى موقع الويب من الروابط المختصرة (على حسب رابط الاختصار المستخدَم).
  • النقرات على الروابط من تطبيقات الشبكات الاجتماعية على الجوال، مثل تطبيقي فيسبوك وتويتر. وعادة لا توفّر تطبيقات المحمول بيانات صحيحة بشأن مصادر الزيارات الواردة من خلالها.

قامت شركة “جروبون Groupon” بتجربةٍ جديرة بالاهتمام لفَهْمِ مدى دقة النسبة المئوية للجلسات التي تُصَنَّف على أنها زيارات مباشرة، ولكن المفاجأة أنها جاءت فعليًّا من زيارات محركات البحث! تم إجراء اختبار استخدَمت فيه الشركة “أدوات مشرفي المواقع من جوجل Google Search Console” لإلغاء فهرسة موقعها على محرك بحث جوجل لبضع ساعات، مما يعني أن النطاق – الدومين – لن يظهر عندما يقوم المستخدمون بالبحث، حتى وإن كانت صفحات الموقع مُفهرسة بالفعل على الصفحة الأولى من نتائج بحث جوجل. وحتى لا أطيل في السرد، توصلت الشركة من خلال هذه التجربة الماتعة أن حوالي 60% من عدد الزيارات التي تعتبرها تحليلات جوجل كزيارات مباشرة هي في الواقع زيارات من محركات البحث لم تستطع أداة التحليل فهمها على نحوٍ صحيح. هذا الاختبار جريء جدًا وفي غاية الخطورة؛ لذلك لا نوصي بإجرائه على موقعك. ومع ذلك، يمكننا اعتبار نتائج هذه التجربة كدليل يؤكد أن تحليلات جوجل أحيانًا لا تكون دقيقة فيما يتعلق بنتائج مقاييس الزيارات المباشرة. لمعرفة المزيد حول التجربة والمنهجيات المستخدَمة؛ اقرأ من هنا التقرير الكامل من إعداد جين مكينا، مدير منتجات جروبون.

كيف تعالج مشكلة قراءة الزيارات المباشرة؟

كما ترون، فإن مصادر الزيارات المباشرة لا تزال لُغزًا حتى عند المسوقين المحترفين. إلَّا أن هناك بعض الطرق لتقليل أخطاء تحليلات جوجل لقراءة هذه المصادر. تحقق منها:

  • استخدم معلمات استعلام صحيحة في روابط حملاتك الدعائية والتسويقية

بالنسبة إلى الحملات المخصصة، مثل حملات البريد الإلكتروني أو إعلانات الشبكات الاجتماعية، يمكنك إضافة معلمات إلى روابط الإحالة إلى موقعك للتأكد من أن تحليلات جوجل تقرأ الزيارات القادمة من هذه المصادر بشكلٍ صحيح. أسهل طريقة لإنشاء روابط تحتوي على معلمات صحيحة هي استخدام أداة Campaign URL Builder، حيث يمكنك تحديد المعلومات التي تحتاج إليها تحليلات جوجل لتصنيف الحملات ومصادر الزيارات بشكلٍ سليم.

  • ترقَّب التغييرات المفاجئة في مصادر الزيارات على موقعك

يقوم المسوقون بالفعل بتتبُّع الزيارات من خلال تقرير القنوات (تجده في تحليلات جوجل عند فتح: الاكتساب Acquisition > جميع الزيارات All Traffic > القنوات Channels report).

لذا فإن إحدى أفضل الطرق لفَهم ما يجري عندما تُخطئ تحليلات جوجل في قراءة الزيارات المباشرة هي البحث عن تغييرات جذرية عبر جميع القنوات – وليس فقط في الزيارات المباشرة.

نعلم جميعًا الآن أن أداة Google Analytics قد تسيء تفسير بعض الجلسات وتعتبرها من “الزيارات المباشرة”. فإذا لاحظت مثلًا أن زيارات الإحالة أو زيارات محركات البحث قد تعرضت إلى تغييرات كبيرة في الوقت نفسه مثلما جرى في الزيارات المباشرة؛ فهذا يعني أن هناك بعض التفسيرات الخاطئة لمصادر الزيارات.

وفي الختام

رغم أن هذه المشكلة شائعة للغاية بين المسوقين المتخصصين، إلا أنك لن تحصل على حلٍّ مثالي وإجابة دقيقة من جوجل. وإنما ما ينبغي تعلُّمه هو أنه يجب عليك ألَّا تُفَسّر الزيارات المباشرة على كونها لا تأتي سوى من كتابة رابط موقعك مباشرة أو من حفظ صفحاته في المفضلة؛ فكما رأيت، يمكن أن تكون الزيارات المباشرة أكثر بكثير من هذا التفسير البسيط. لذلك، من الأفضل مراقبة التغييرات التي تطرأ على بيانات الزيارات في تقرير القنوات، وحيثُما أمكن، استخدم المعلمات في روابط الحملات لتجنُّب إساءة تفسيرها من قِبَل تحليلات جوجل



تواصل معنا !
فرع السعودية

(+966) 563215250

فرع السعودية
فرع مصر

(+020) 1050224848

فرع مصر

0228120106

فرع مصر

(+966) 563215250

فرع السعودية
فرع دبي

(+971) 543098007

فرع دبي
البريد الإلكتروني
مواعيد العمل

24 ساعة يوميا - 7 أيام فى الأسبوع