طرق عملية تضمن زيادة المبيعات بموقعك

طرق عملية تضمن زيادة المبيعات بموقعك

 تقنيات وأساليب من أجل زيادة المبيعات في موقعك

سنقدم لك في هذه المقالة تقنيات وأساليب وأفكار  يمكنك الاعتماد عليهم لرفع حجم المبيعات في موقعك أو تنشيط المبيعات لنشاطك التجاري، هذه الأفكار تناسبك سواءً كنت صاحب متجر إلكتروني أو تبيع منتجًل ملموسًا أو خدمة رقمية. طالما أن لديك موقع يبيع منتج أو خدمة فهذه الطرق ستكون فعالة لك بإذن الله:

أكتب محتوى جيد

يقدم المحتوى الجيد فائدة وقيمة يتطلع لها الجمهور ويجعل من علامتك التجارية منافسًا قويًا في السوق وندًا للعلامات التجارية الأخرى، ونقصد بالمحتوى الجيد ذلك النوع الذي يناقش ويعالج مشاكل عملائك، يقدم لهم النصائح والإرشادات لاستخدام منتجاتك أو ما تقدمه من خدمات بالشكل الأمثل لتحقيق أقصى استفادة، ويمنحهم الشعور بالرضا والولاء تجاه علامتك التجارية.

ولزيادة مبيعاتك عبر هذا الشكل من المحتوى:

  • احرص على كتابة محتوى ذي جودة عالية، موجه بعناية لجمهورك ولعملائك المحتملين.
  • أنشئ مدونة إلى جانب المتجر أو صفحة الخدمات التي تقدمها، وأضف محتوى متجددا باستمرار وعلى فترات منتظمة.
  • اربط بشكل مباشر بين النقاط التي يناقشها محتواك وبين الخدمات أو المنتجات التي تقدمها.
  • اجعل محتواك صديق لمحركات البحث عبر ملاءمته لقواعد SEO لجذب المزيد من العملاء المهتمين من صفحات البحث.
  • اجعل العناوين الرئيسية والفرعية قوية معبرة وتلامس حاجات المستخدمين ورغباتهم.
  • أضف Call to Action أو “دعوة إلى إجراء” واضحة وقوية تشجع الزوار على الشراء أو اتخاذ الإجراء الذي تريده منهم.
  • انشر محتواك على منصات التواصل الاجتماعي وقنواتك التسويقية الأخرى مثل القوائم البريدية.

من شأن هذه التقنيات زيادة المبيعات في موقعك إذا ما تم تطبيقها وتوظيفها بالشكل الصحيح الذي ينسجم مع طبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، ومع استراتيجية التسويق المتبعة ككل.

 استهدف كلمات مفتاحية قوية

تحقيق المزيد من المبيعات يتمحور بشكل رئيسي في الحصول على الفئة الصحيحة من الزوار للموقع والذين يظهرون اهتمامًا بنوعية الخدمات أو المنتجات التي تقدمها، والعامل الحاسم في هذا الأمر هو الكلمات المفتاحية الرئيسية والتي من شأنها أن تجلب لك نوعية الزوار الأكثر اهتمامًا بما تقدمه. لذلك أضف إلى محتوى موقعك كلمات مفتاحية قوية على صلة بمجال تخصصك وبالخدمات التي تقدمها، حتى تحصل على زوار مهتمين بخدماتك من محركات البحث ومستعدين للشراء من علامتك التجارية. يمكنك من خلال بعض الأدوات مثل Google Keyword Tool أو Google Trend معرفة الكلمات المفتاحية الشائعة والتي تملك معدلات بحث عالية في محركات البحث للحصول منها على أكبر قدر ممكن من الزوار المهتمين.

تحسين تجربة المستخدم

عندما نتحدث عن زيادة المبيعات من خلال الموقع الإلكتروني لا بد من التطرق إلى تركيبة الموقع والبناء الداخلي فيه والشكل الذي سيبدو عليه ومدى قدرة الزوار على استخدامه بسلاسة ومرونة، أو ما يعرف بتجربة المستخدم ضمن الموقع. تتحدث وكالة التصميم الرقمي 4UX Collective المتخصصة في التصاميم الرقمية وتصميم صفحات الويب عن تجربتها مع أحد عملائها المتخصصين في تجارة التجزئة، وكيف تمكن فريق عملهم من زيادة مبيعات الموقع الإلكتروني بمعدل وصل حتى 75% بمجرد إدخال بعض التعديلات على المتجر وطريقة عرض المنتجات فيه وتحسين الربط الداخلي بين صفحات الموقع. ركز على تحسين تجربة المستخدم في موقعك ومعالجة أية مشاكل يمكن أن تحد من سلاسة استخدامه، مثل الربط الداخلي بين أقسام الموقع وسهولة التنقل بينها وترتيب عناصر الصفحة الواحدة وملائمة الألوان وتحسين سرعة الموقع.

إتاحة خيارات دفع متعددة

توافر خيارات دفع متعددة ضمن الموقع أو المتجر الإلكتروني الذي تعمل عليه، جزء مهم من تجربة المستخدم. ففي حال وصل مستخدم ما إلى صفحة الدفع في موقعك ولم يعثر على وسيلة الدفع المفضلة لديه أو تلك التي يستخدمها عادةً فعلى الأغلب لن يتمم عملية الشراء. ففي الوقت الذي تزداد انتشارًا فيه ظاهرة التخلي عن البطاقات الائتمانية ووسائل الدفع الإلكتروني لأسباب عديدة، يتعين عليك إتاحة مزيد من خيارات الدفع ضمن موقعك حتى يتسنى لعملائك إتمام عمليات الشراء بسلاسة ودون مواجهة أية عقبات. هذا لا يعني توفير كل وسائل الدفع المتاحة ضمن موقعك، وإنما يجب عليك البحث والاطلاع للتعرف إلى أبرز خيارات الدفع المفضلة لدى جمهورك وعملائك وتلك الشائعة الاستخدام في السوق الذي تنشط فيه لإتاحتها وتوفيرها.

نظام المراجعات والتقييم

في إحصائية من 5Bright Local المتخصصة في التسويق عبر محركات البحث، أفادت بأن 88% من المستخدمين يثقون في المراجعات من المستخدمين الآخرين وكأنها توصيات، 72% منهم قالوا إن المراجعات الإيجابية حول منتج أو خدمة معينة جعلتهم أكثر ثقة بتلك الخدمة أو المنتج، وهذا ما يعرف بالدليل الاجتماعي أو “Social Proof”، وهي حيلة تسويقية قديمة تستخدم بالعديد من الأساليب بغرض زيادة المبيعات. مما يعني أن إضافة نظام للمراجعات والتقييمات ضمن موقعك الإلكتروني من شأنه أن يعزز من أرقام المبيعات لديك ويجعل المستخدمين أكثر ثقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها وبعلامتك التجارية ككل. ولكن لا تنسَ أن المستخدمين دائمًا ما يكونون أكثر ميلًا للتعبير عن تقييماتهم السلبية، لذا يجب أن يكون  نظام المراجعات والتقييم حافزا لك لتقديم أفضل شكل من الخدمات لعملائك كي تضمن آراءهم ومراجعاتهم الإيجابية.

استخدم صورا بدقة عالية

ربما سمعت من قبل بقصة تطبيق Airbnb مع الصور، التطبيق المتخصص بخدمة تأجير المنازل تمكن من زيادة معدل أرباحه للضعف بالاعتماد على جودة الصور فقط. الأمر الذي دفع الإدارة لاحقًا لتوظيف مصورين محترفين لتصوير المنازل المعروضة على التطبيق بجودة عالية عوضًا عن الاعتماد على تصوير أصحاب المنازل الذي دائمًا ما يكون بجودة منخفضة.

لذلك اعتني بالصور التي تعرضها على موقعك الإلكتروني، أضف صورا ذات جودة ودقة عالية، خاصة في حال كان مشروعك على صلة بمنتجات مادية من قبيل الأزياء والإكسسوارات حيث تلعب جودة الصور دورًا مهمًا في التأثير على قرار المستخدمين بالشراء.

أضف وصفًا واضحًا للمنتجات

صياغة وصف واضح ومعبر لكل منتج من المنتجات المعروضة لديك أمر بالغ الأهمية لتشجيع المستخدمين على الشراء. من الضروري أن يكون الوصف واضحًا معبرًا ومختصرًا يصف المنتج بدقة ويظهر أبرز مزاياه والفوائد التي سيحصل عليها المستخدم منه. لا تنسَ إضافة بعض التفاصيل الضرورية إلى وصف المنتج مثل روابط إلى سياسة الشحن ووسائل الدفع المتاحة، أو الإشارة إلى صفحة الأسئلة الشائعة، قد يتطلب الأمر منك أحيانًا توظيف كاتب محتوى متخصص لصياغة مثل هذه التفاصيل عن المنتجات أو الخدمات التي تبيعها، يمكنك استخدام موقع مستقل للعثور على كاتب محتوى متميز حتى تعزز من معدل المبيعات لديك.

اعرض المنتجات ذات الصلة

هل سمعت من قبل عن تقنية Cross-Sell أو البيع المتقاطع، وهي التقنية التي كان ذكرها جيف بيزوس مؤسس أمازون عام 2006، وقال إن نحو 35% من مبيعات أمازون6 هي كنتيجة لاستخدام هذه التقنية.

وهي باختصار عرض منتجات ذات صلة بالمنتج الذي اشتراه الزبون للتو، تظهر عادةً في أسفل المنتج الرئيسي في الصفحة تحت عناوين مختلفة مثل “المستخدمون اشتروا أيضًا” أو “منتجات ذات صلة”.

وهي تقنية ذكية يمكن استخدامها من أجل زيادة مبيعات موقعك وفق المقولة الشهيرة في عالم المبيعات “أن أفضل وقت لتشجيع العميل على شراء المزيد هي اللحظة التي يفتح فيها محفظته”.

إذ تظهر هذه المنتجات عادةً عند اتخاذ العميل لقرار الشراء، ودائمًا ما تكون ذات صلة بالمنتج الذي تم شراءه للتو، أو منتجات تكميلية للمنتج، ففي الحالة التي يشتري فيها المستخدم مثلًا حاسوبًا محمولًا سيظهر له حقائب للحواسيب المحمولة، الأمر الذي يزيد من احتمالية شراء هذا المنتج نظرًا لأن الحقيبة من الأساسيات بالنسبة للحاسوب المحمول.

اعرض مقارنة بين المنتجات 

إضافة مقارنة بين المنتجات أو الخدمات المتشابهة على موقعك الإلكتروني من شأنها أن تجعل زوار الموقع أكثر ثقة بهذه المنتجات وأكثر معرفة ودراية بما يجب عليهم فعله وبالتالي اتخاذ قرار الشراء الأفضل بالنسبة لهم. لتكون علامتك التجارية بذلك هي الخيار الأول لهم لشراء المنتج الذي يريدونه، بعد الاطلاع على المقارنات المتاحة. أمازون واحدة من أبرز الأمثلة على الجهات التي تستخدم هذه التقنية على صفحات متجرها.

 اعرض تغيرات السعر 

في حال كنت تقدم خصما على منتج ما فإنه من الجيد التركيز على هذا الخصم من خلال عرضه بشكل واضح للمستخدمين مع عرض السعر القديم والجديد، من شأن هذه التقنية أن تشجع المستخدمين للحصول على المنتج بالسعر الجديد الأقل وبالتالي زيادة المبيعات. وفي حال كان المنتج سيعود للسعر القديم خلال فترة قصيرة، من الجيد إخبار المستخدمين بذلك لتوظيف تقنية “الفومو” في زيادة المبيعات كما أوضحنا قبل قليل.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 

على الأرجح تملك علامتك التجارية حضورًا لا بأس به على منصات التواصل الاجتماعي كما كل المشاريع الأخرى، ولأن هذه المنصات لم تعد تقتصر وظيفتها على نشر بعض المحتوى بين الحين والآخر أو حتى الترويج لبعض الخدمات أو المنتجات بشكل مدفوع، فإنه من الضروري استغلال حضورك هناك لأكثر من ذلك. انستغرام على سبيل المثال كانت وما زالت من أبرز المنصات التي أتاحت خدمات التسوق بشكل مباشر عبر منصتها، حيث يمكن للعلامات التجارية عرض صور للمنتجات ووصف عنها وحتى إضافة زر التسوق المباشر إلى أي منشور هناك بالإضافة إلى إمكانية تحويل المستخدمين إلى الموقع الإلكتروني. تعرف على التوجهات الحديثة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2019 لذا من الضروري استغلال هذه الخدمات في استراتيجية البيع الخاصة بك لتسهيل عمليات الشراء على المستخدمين سواء عبر الموقع الإلكتروني أو عبر قنوات الموقع على وسائل التواصل الاجتماعي بغرض تحقيق المزيد من المبيعات.



تواصل معنا !
فرع السعودية

(+966) 563215250

فرع السعودية
فرع مصر

(+020) 1050224848

فرع مصر

0228120106

فرع مصر

(+966) 563215250

فرع السعودية
فرع دبي

(+971) 543098007

فرع دبي
البريد الإلكتروني
مواعيد العمل

24 ساعة يوميا - 7 أيام فى الأسبوع