تحليل السوات الرباعي – SWOT Analysis

نقاط القوة – Strengths

تصف نقاط القوة الكفاءات الأساسية للعمل التجاري، والعوامل الاستراتيجية التي قد تجعل مشروعًا معينًا أكثر احتمالية للنجاح والمجالات التي قد يكون فيها النشاط التجاري مميزًا مقارنة بالأعمال المشابهة الأخرى، وكل ما تتفوق عليه المنظمة وتفصلها عن المنافسة. أشياء مثل:

• علامة تجارية قوية.
• قاعدة عملاء موالين.
• ميزانية عمومية قوية.
• تكنولوجيا فريدة، وما إلى ذلك..

الشركات التي تدرك نقاط قوتها هي أفضل قدرة على تحسينها واستغلالها لصالحها.

نقاط الضعف – Weaknesses

هي العناصر التي يمكن أن تجعل مشروعا معينا أقل احتمالا للنجاح، والتي تفتقر إليها الشركة وتمنعها  من الأداء عند المستوى الأمثل، وهي ما تحتاج الشركة إلى تحسينها لتبقى قادرة على المنافسة. على سبيل المثال قد تكون شركة جديدة غير معروفة لمعظم المستهلكين؛ انخفاض الوعي بالعلامة التجارية وضآلة قاعدة العملاء ذوي الولاء يمكن أن تكون نقاط الضعف. بمجرد تحديد نقاط الضعف، تتخذ الشركة خطوات لتقليل التأثير أو تحويلها إلى نقاط قوة.

الفرص – Opportunities

تشير الفرص إلى العوامل الخارجية المواتية التي يمكن أن تستخدمها الشركة لمنحها ميزة تنافسية وهي تلك العناصر التي تمنح الشركة فرصة لزيادة الأرباح والإنتاجية أو الاستفادة من الأعمال التجارية بطريقة أخرى، وتشمل الفرص أيضا عوامل خارجية أخرى مواتية مثل التغييرات في اللوائح الحكومية التي تُسهّل على الشركات تحقيق الربح، على سبيل المثال قد تكون الشركة قادرة على تصدير منتجاتها لأسواق جديدة مما قد يزيد من مبيعاتها وحصتها في السوق العالمي إذا تم تخفيض الرسوم الجمركية في بلد ما بشكل كبير.

التهديدات – Threats

وتشير إلى العوامل التي لديها القدرة على إلحاق الضرر بالشركة، على سبيل المثال:

• أن تكون الموزع الوحيد لمنتجٍ ما في السوق، ثم ظهور منافس جديد قوي.
• تغييرات غير مواتية في القوانين والضرائب.
• تغييرات حادّة في تفضيلات المستهلكين.
• ارتفاع تكاليف المدخلات.

كيف تقوم بتنفيذ تحليل السوات  الرباعي SWOT

يتم استخدام تحليل السوات SWOT بشكل شائع من قبل الأعمال التجارية، ولكنه يستخدم أيضًا من قبل المنظمات غير الربحية، وبدرجة أقل من طرف الأفراد للتقييم الشخصي،  بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدامه لتقييم المبادرات أو المنتجات أو المشاريع، ولكن بشكل خاص يمكن للشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة استخدام تحليل السوات SWOT للتقييم من خلال تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات، أي تضمين تحليل SWOT في استراتيجياتها لتحقيق النجاح.

خطوات عمل تحليل السوات SWOT

قبل البدء في إجراء تحليل السوات SWOT مع فريق العمل،  ستحتاج إلى إنشاء ملف تعريف لعملك فيه وصف لما تقوم به الشركة ومن هم العملاء، ثم قم بالتالي:

1 –  حدد أهدافك من تحليل السوات SWOT:

للحصول على أقصى استفادة من التحليل يجب أن يكون لديك هدفٌ تسعى لتحقيقه بالأساس، يساعد ذلك في تحديد ما ينبغي عليك أن تقوم به، على سبيل المثال قد تخطط شركتك لدخول أسواق جديدة.

2 – ابحث في السوق:

قبل أن تبدأ بتحليل السوات SWOT ستحتاج لفهم عملك، والسوق من خلال التحدث مع الشركاء، الموظفين، العملاء، وإجراء أبحاث حول منافسيك.

3 –  اذكر نقاط القوة في مشروعك:

حدد نقاط القوة في أعمالك، يمكن أن تشمل الأمثلة نقاط القوة المتعلقة بقوة علامتك التجارية، كفاءة الموظفين، الموارد المالية وموقع نشاطك التجاري، ومزايا التكلفة والقدرة التنافسية.

فيما يلي 3 أسئلة ستساعدك الإجابة عليها في تحديد نقاط قوتك:

ما الذي يجعلك مميز ا ومختلفا عن الآخرين؟
ما الذي يشيد به الناس أو العملاء حول علامتك التجارية؟
ما الذي يعطيك ميزة تفضيلية على المنافسين؟

4 – حدد نقاط الضعف:

أذكر الأشياء التي تعتبرها نقاط ضعف في عملك، أي تلك التي يمكن أن تضع عملك في وضع غير مواتٍ،  ويمكن أن تشمل نقاط الضعف مثلاً عدم القدرة على كسب عملاء جدد، افتقار الموظفين للكفاءة، انخفاض حصتك في السوق.. إلخ.

يمكن أن تطرح هذه الأسئلة الثلاث لكي تساعدك في تحديد نقاط الضعف:

1. ما الذي يمكنك تحسينه في أعمالك أو منتجاتك؟
2.  ما الذي يعتقد الناس أو العملاء أنك بحاجة إلى تحسينه؟
3. ما هي الأشياء التي تحتاج إلى تجنبها؟

5 –  تحديد الفرص المحتملة:

تتمثل هذه الخطوة في تحديد الفرص التي تواجه نشاطك التجاري أو منتجك أو مشروعك.  تشير الفرص إلى تلك الأشياء الإيجابية الخارجة عن سيطرتك ويمكن أن يكون لها تأثير عليك.

يمكن للأسئلة التالية أن تساعدك على تحديد الفرص:

ما هي الاتجاهات التكنولوجية التي يمكن أن تمنحك ميزة؟  هل هناك أي قوانين أو سياسات أو مواقف اقتصادية تعمل لصالحك؟   هل هناك أي أحداث جارية يمكنك الاستفادة منها؟

6 –  تحديد التهديدات:

ضع قائمة بالعوامل الخارجية التي يمكن أن تشكل تهديدًا أو تتسبب في ضرر لنشاطك التجاري، مثل زيادة المنافسة وارتفاع أسعار الفائدة والتغييرات التي تحدث في الأسواق العالمية.. إلخ. ثلاث أسئلة يمكن أن تساعدك في تحديد التهديدات التي يمكن مواجهتها:

1. ما هي الاتجاهات التكنولوجية التي يمكن أن تعطلّنا أو تؤثر علينا سلبًا.
2. هل هناك أي قوانين أو سياسات أو مواقف اقتصادية يمكن أن تؤثر علينا بطريقة سلبية؟
3. هل هناك أي مخاطر مالية في السوق يمكن أن تؤثر علينا؟

بمجرد إجابتك على هذه الأسئلة ووضع اللمسات النهائية على قوائمك، يمكنك الآن استخدام تحليل السوات SWOT لتطوير استراتيجيات لتحقيق أهداف عملك. إليك بالمثال العملي التالي لكيفية تحليل السوات ..