تسويق

ما هو التسويق الإلكتروني؟

684 مشاهدات | منذ ثانية | تم النشر: August 09,2021 - آخر تحديث: February 29,2024

التسويق الإلكتروني

المحتوي

ما هو التسويق الإلكتروني؟

التسويق الالكتروني أو التسويق الرقمي يقصد به استخدام الأدوات والأجهزة الرقمية في تسويق المنتجات والخدمات، هذا هو التعريف البسيط والمختصر للرد على سؤال ما هو التسويق الإلكتروني، لكن الامر يحمل في طياته على الكثير والكثير من الأمور المتشعبة والمهام المعقدة، فللرد على سؤال ما هو التسويق الإلكتروني؟ بموضوعية أكثر وبشيء من التفصيل، يجب علينا الرد على كل الأسئلة الآتية:

- ما هو التسويق الاونلاين؟

- ما هو التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

- ما هو التسويق الإلكتروني عبر محركات البحث؟

- ما هو التسويق الإلكتروني بالمحتوى؟

- ما هو التسويق الإلكتروني بالعمولة؟

- ما هو التسويق الإلكتروني بالبريد؟

- ما هو التسويق الإلكتروني عبر تطبيقات الهواتف الذكية؟

وفي تلك المقالة سنقوم بالرد على كل تلك الأسئلة لنسهل عليك فهم المقصود بالتسويق الالكتروني ولتعرف أيضا كيف يمكنك الاستفادة منه!

التسويق الاونلاين
ما هو التسويق الاونلاين أو التسويق عبر الانترنت Online Marketing؟

التسويق الاونلاين أو التسويق عبر الانترنت أحد فروع التسويق الإلكتروني والذي يعتمد بشكل رئيسي على وجود الانترنت، ويركز التسويق عبر الانترنت على بيع وتسويق المنتجات والخدمات من خلال المتاجر الالكترونية، تجدر الإشارة الى ان التسويق عبر الانترنت يستهدف تحقيق المبيعات للمنشآت التجارية، حيث يتم إدارة ذلك الجزء من التسويق الالكتروني من خلال قسم إدارة المبيعات عن طريق عرض المنتجات والتواصل مباشرة مع العملاء وتسجيل طلباتهم.

التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي
ما هو التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Marketing؟

التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي يعتبر النوع الأقوى والأوسع انتشارا من بين كل أنواع التسويق، وذلك بفضل قاعدة العملاء الكبرى المستخدمة لمواقع التواصل الاجتماعي على مدار الساعة وفي كل مكان، حيث يمكنك من خلال الاعتماد على شركات التسويق الإلكتروني، عمل اعلانات احترافية وبصورة إبداعية وتوصيلها الى عدد كبير جدا من العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.

التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يعتبر وسيلة مميزة جدا للإبداع ولتطوير المركز التنافسي لنشاطك التجاري، فمن خلال التسويق الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي ستتمكن بسهولة من مخاطبة الشرائح المستهدفة من العملاء، وتحقيق أكبر قدر ممكن من الانتشار لعلامتك التجارية.

التسويق الإلكتروني عبر محركات البحث
ما هو التسويق الإلكتروني عبر محركات البحث SEM؟

لا يعرف الكثيرون الفوائد التي يمكن الحصول عليها من اعتمادهم على التسويق الإلكتروني عبر محركات البحث، فهي خدمة مميزة جدا وتتميز بالفاعلية الكبيرة في استهداف العملاء الحقيقيين الذين يهتمون بخدمة او فكرة أو منتج بعينه، فمن خلال خدمة التسويق الالكتروني عبر محركات البحث والتي تقدمها شركات التسويق الالكترونى مثل شركة العالمية الحرة المصرية، ستتمكن من جعل موقعك الالكتروني يتصدر نتائج البحث.

الجدير بالذكر ان 90% من مستخدمي الانترنت يوميا على مستوى العالم يقومون باستخدام شبكة البحث، مما يوفر أمامك عددًا هائلًا من العملاء الباحثين عن المنتج أو الخدمة التي تقوم بتقديمها بصورة يومية، فمن خلال امتلاكك لموقع الكتروني يعرض نشاطك التجاري وتهيئته لتصدر محركات البحث من قبل احدى شركات التسويق، ستتمكن من استقطاب أكبر عدد ممكن من الباحثين عن خدماتك وارشادهم أيضا الى الموقع الفعلي لنشاطك التجاري.

التسويق الإلكتروني بالمحتوى
ما هو التسويق الإلكتروني بالمحتوى Content marketing؟

يدخل التسويق الالكترونى بالمحتوى الرقمي في كل أنواع التسويق الرقمي، فسواء كان المحتوى مرئي في شكل مقالات ورسومات وفيديوهات، أو كان محتوى مسموع مثل التعليق الصوتي والمؤثرات الصوتية، فهو يستخدم في التسويق الرقمي عبر مواقع التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي عبر محركات البحث والتسويق الاونلاين وكل أنواع وفروع التسويق الأخرى.

فكما قال رجل الاعمال الشهير بيل جيتس المحتوى هو الملك، فالمحتوى الرقمي واحدًا من اقوى وسائل التسويق الرقمي، والذي يوفر فرص كثيرة للإبداع في تسويق منتجاتك أو خدماتك، ولذلك اذا نويت الاعتماد على التسويق الإلكترونى بالمحتوى الرقمي فتأكد من تقديم محتوي قوي ومفيد.

التسويق الإلكتروني بالعمولة
ما هو التسويق الإلكتروني بالعمولة Affiliate Marketing؟

نوع من أنواع التسويق الرقمي توفره الكثير من شركات التسويق الإلكترونى، يتميز التسويق الالكتروني بالعمولة بارتباطه الوثيق بالتسويق الاونلاين، فهو مبني على تحقيق الارباح من خلال تحقيق المبيعات لبعض الشركات وأخذ نسبة متفق عليها من الربح على كل عملية بيع تتم، وتجدر الإشارة الى وجود 4 طرق للدفع مقابل العمل في التسويق الالكتروني بالعمولة، وهي:

- التكلفة مقابل كل عميل Cost Per Lead (CPL).

- التكلفة مقابل كل عملية بيع Cost Per Sale (CPS).

- التكلفة مقابل كل نقرة Cost Per Click (CPC).

- التكلفة مقابل اتخاذ قرار معين Cost Per Action (CPA).

 

ما هو التسويق الإلكتروني بالبريد Email Marketing؟

يعتبر التسويق الرقمي عبر البريد الالكتروني وسيلة تسويقية مهمة جدا وتتميز بنتائجها القوية حيث تستخدمها شركات التسويق الالكتروني في إبقاء العملاء على اطلاء دائم بكل مستجدات الأنشطة التجارية وأيضا إشعار العملاء بالعروض الجديدة ومواعيد العمل في المناسبات، ولذلك يعتبر التسويق الرقمي عبر البريد الالكتروني وسيلة فعالة لكسب ثقة العملاء وتحويل أكبر عد ممكن من العملاء المحتملين الي عملاء فعليين ودائمين للنشاط التجاري.

ما هو التسويق الالكتروني عبر تطبيقات الجوال؟

تعد تطبيقات الهاتف واحدة من أفضل الأدوات والوسائل وأكثرها استخداما في التسويق للكثير من الأنشطة التجارية، حيث تستخدمها المطاعم وشركات الشحن والتوصيل وأيضا شركات البيع بالتجزئة وغيرهم الكثير والكثير من الشركات في تسويق خدماتهم ومنتجاتهم بطرق احترافية، لاسيما الاستخدام الشائع لتطبيقات الجوال في عرض الإعلانات التابعة لشركة جوجل وشركة أبل.

حلول التسويق الالكتروني
تزود بأفضل حلول التسويق الالكتروني من شركة العالمية الحرة المصرية

حلول تسويقية متنوعة: العالمية الحرة شركة رائدة في مجال التسويق الالكترونى حيث تقدم الشركة مجموعة كبيرة من الخدمات والحلول التسويقية مثل التسويق عبر تحسين محركات البحث، واعلانات جوجل، والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى والبريد الالكتروني.

دعم مركزك التنافسي: توفر لك شركة العالمية الحرة المصرية حلول التسويق الرقمي الإبداعي لنقل نشاطك التجاري الى مراحل متقدمة، وتقوية نركزك التنافسي في السوق.

التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي: واحدة من اهم الخدمات التي تقدمها شركة العالمية الحرة المصرية، والت توفر للعملاء استهدافا حقيقيا ومؤكدا للشريحة المطلوبة من العملاء.

فريق تسويقي متمكن: تضم شركة العالمية الحرة المصرية فريقًا مميزًا من متخصصي التسويق الرقمي، حيث يعمل الفريق بصورة مستمرة على ابتكار أحدث الأساليب الإبداعية التي من شأنها دعم نشاطك التجاري وتقويته.

تسويق الكتروني من خلال مواقع الويب: من خلال خدمة التسويق الالكتروني ستمكنك العالمية الحرة من تصميم موقع الكتروني أو متجر الكتروني احترافي وتهيئته بشكل احترافي لتصدر محركات البحث، حيث يساعدك الموقع الالكتروني على إدارة نشاطك التجاري وزيادة مبيعاتك.

تحسين محركات البحث: تمكنك خدمة تحسين محركات البحث في شركة العالمية الحرة المصرية من تهيئة موقعك الالكتروني للظهور في نتائج محركات البحث الأولى.

استهداف الشريحة المطلوبة من العملاء: توفر لك العالمية الحرة خدمة اعلانات جوجل باحترافية عالية والتي تفيد في ظهور موقعك الالكتروني متصدرا لمحركات البحث، وتوفر لك تلك الخدمة إمكانية استهداف المواقع الجغرافية التي يتركز بها أكبر عدد من عملائك، مما يمكنك من رفع نسبة مبيعات نشاطك التجاري وتحقيق نسبة أعلى من الارباح.

التسويق بالمحتوى: التسويق بالمحتوي في منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الالكترونية والمتاجر الالكترونية يساعدك على بث الثقة في نفوس عملائك وجذب المزيد من العملاء الجدد وتحويل فئة كبيرة من العملاء المحتملين الى عملاء فعليين.

الربح من التسويق الالكتروني
كيف تربح من التسويق الالكتروني؟

يمكن للأفراد والشركات أن يحققوا أرباحًا كبيرة من خلال التسويق الإلكتروني. وفيما يلي بعض الخطوات الأساسية التي يمكن اتباعها لتحقيق النجاح في التسويق الإلكتروني:

  1. تحديد الهدف والجمهور المستهدف

يجب على المسوق أن يعرف بدقة من هو العميل المستهدف وما هي احتياجاته وأهدافه وما الذي سيحفزه على الشراء. كما يجب تحديد أهداف التسويق الإلكتروني بشكل واضح.

  1. بناء موقع ويب أو متجر إلكتروني

يجب على المسوق الإلكتروني بناء موقع ويب أو متجر إلكتروني يحتوي على معلومات واضحة ومفصلة عن المنتجات أو الخدمات التي يتم عرضها. يجب أن يكون الموقع أيضًا سهل الاستخدام ويتمتع بتجربة مستخدم جيدة.

  1. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء المحتملين، تقديم العروض، الخصومات والتحديثات حول المنتجات والخدمات.

  1. استخدام الشبكات الاجتماعية

يمكن استخدام الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام ولينكد إن للترويج للمنتجات والخدمات والتواصل مع العملاء المحتملين.

  1. الإعلانات المدفوعة

يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة على الإنترنت لزيادة عدد الزيارات إلى الموقع وزيادة المبيعات.

ما إحدى فوائد استخدام النماذج لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يعتبر استخدام النماذج في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لتحسين نتائج الحملات وزيادة معدلات الاستجابة والتفاعل من المستخدمين، ومن بين الفوائد التي يمكن أن تحققها استخدام النماذج في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

توفير الوقت والجهد

يمكن للنماذج توفير الوقت والجهد اللازمين لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني، حيث يمكن للمسوقين استخدام نماذج مسبقة الإعداد والتي تحتوي على تصميمات مسبقة ونصوص قابلة للتخصيص وإعادة الاستخدام.

تحسين تجربة المستخدم

باستخدام النماذج، يمكن للمسوقين تحسين تجربة المستخدم من خلال توفير تصميمات ملائمة وسهلة الاستخدام لرسائل البريد الإلكتروني.

زيادة معدلات الاستجابة

يمكن للاستخدام الفعال للنماذج أن يزيد من معدلات الاستجابة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث تحتوي النماذج على محتوى معين وتصميمات ملائمة تجذب انتباه المستلمين وتدفعهم للتفاعل مع الرسالة.

تحسين التسويق بالبريد الإلكتروني

يمكن للاستخدام الفعال للنماذج أن يساعد في تحسين تسويق البريد الإلكتروني بشكل عام، حيث يمكن استخدام النماذج لتحديد العناصر الفعالة وغير الفعالة في حملات التسويق وإجراء التحسينات اللازمة.

أدوات التسويق
أدوات التسويق الرقمي

يتضمن التسويق الرقمي العديد من الأدوات المختلفة التي يمكن استخدامها لتحقيق الأهداف التسويقية عبر الإنترنت، ومن بين أهمها:

مواقع التواصل الاجتماعي

والتي تتمثل في فيسبوك، تويتر، إنستغرام، لينكد إن، يوتيوب وغيرها، ويمكن استخدامها للتفاعل مع الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

محركات البحث

مثل جوجل، بينج، ياهو وغيرهم، وتستخدم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبالتالي زيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني.

الإعلانات الرقمية

وتتمثل في إعلانات جوجل، فيسبوك، لينكد إن، تويتر وغيرهم، وتستخدم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين نتائج البحث وزيادة حركة المرور.

البريد الإلكتروني

ويمكن استخدامه للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء وزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني.

التسويق بالمحتوى

ويشمل إنشاء محتوى مفيد وقيم للعملاء من خلال المدونات ، الفيديوهات، الصور، التقارير، المقالات وغيرهم، ويمكن استخدامه لجذب المستهلكين وتحفيزهم على الشراء.

التسويق بالتأثير

ويشمل استخدام المشاهير والشخصيات البارزة للترويج للمنتجات والخدمات، ويمكن استخدامه لجذب الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

اهم الاسئلة عن التسويق الالكتروني
بعض الأسئلة الشائعة

ما هي الأدوات التسويقية؟

الأدوات التسويقية هي المبادرات والأساليب التي يستخدمها المسوّقون لتحقيق أهدافهم التسويقية. تشمل الأدوات التسويقية الترويجية، مثل الإعلانات والعروض الترويجية، التسويق الاجتماعي، التسويق البريدي، التسويق الإلكتروني، تسويق المحتوى، العلاقات العامة، التسويق الشبكي، التسويق بالتحويل والتسويق بالعطاءات. يختار المسوّقون الأدوات التسويقية الأنسب للحملة التسويقية والجمهور المستهدف لتحقيق أفضل نتيجة.

ما هي منصات التسويق الرقمي؟

منصات التسويق الرقمي هي الأدوات والمواقع التي تسمح للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع من العملاء المحتملين عبر الإنترنت. تشمل هذه المنصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر وإنستغرام، ومحركات البحث مثل جوجل وبينغ، والإعلانات المدفوعة مثل جوجل Ads وإعلانات فيسبوك. وتساعد هذه المنصات الشركات على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، زيادة المبيعات، والتفاعل مع العملاء المحتملين.

هل التسويق الرقمي هو نفسه التسويق الالكتروني؟ 

نعم، التسويق الرقمي هو نوع من التسويق الإلكتروني يهدف إلى الترويج للعلامات التجارية والمنتجات باستخدام الوسائل الإلكترونية والرقمية مثل الإنترنت، الهواتف الذكية، الشبكات الاجتماعية، البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة. وعلى الرغم من أن هناك بعض الاختلافات في الطرق والتقنيات المستخدمة، فإن التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني يستخدمان نفس الأساسيات في الوصول إلى الجمهور وتحسين تجربة العملاء.

ما هي مميزات التسويق الرقمي؟

يعتبر التسويق الرقمي أحد الطرق الفعالة للترويج للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت، ويتميز بالعديد من المميزات مثل:

 

  • تحديد الجمهور المستهدف بدقة واستهدافهم بشكل فعال.
  • تتبع وقياس النتائج بشكل سهل ودقيق.
  • توفير تكلفة أقل مقارنة بالتسويق التقليدي مثل الإعلان في الصحف والتلفزيون.

ما هي افضل ادوات التسويق الالكتروني المجانية والمدفوعة وأكثرها استخداماً ؟

هناك العديد من الأدوات المجانية والمدفوعة للتسويق الإلكتروني، ومن بين الأكثر استخداماً:

الأدوات المدفوعة 

  • Facebook Ads: للإعلانات على فيسبوك.
  • Google Ads: للإعلانات على محرك البحث جوجل.
  • Mailchimp: للإرسال عبر البريد الإلكتروني وإدارة القوائم.
  • Shopify: لبناء مواقع التجارة الإلكترونية.
  • Google Analytics: لتحليل المواقع وقياس أداء الحملات التسويقية.
  • Moz: لتحليل تصنيف المواقع والكلمات الرئيسية.
  • Hootsuite: للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المحتوى.

الأدوات المجانية 

  • Facebook Pixel: لتتبع الزوار على موقعك.
  • Google Trends: لمعرفة اتجاهات البحث على محرك البحث جوجل.
  • Google My Business: لإدارة معلومات عملك على جوجل وظهوره في نتائج البحث.
  • Canva: لتصميم الصور والمحتوى التسويقي.
  • Buffer: لإدارة حملات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • Open CMS: لإدارة المحتوى ونشر المقالات على المدونات.

ما هي أبرز البرامج التي يتم استخدامها للتسويق عبر اليوتيوب؟

يتم استخدام العديد من البرامج للتسويق عبر اليوتيوب، ولكن بعض الأبرز هي:

  • Google AdWords.
  • YouTube Partner.
  • Hootsuite Ads. 
  • AdEspresso.
  • Hubspot.
  • Marketo.

ما الفرق بين المحتوى الرقمي والالكتروني؟

يشير المحتوى الرقمي إلى أي محتوى (مثل الصور والنصوص والفيديو) الذي يمكن تخزينه ونقله في شكل رقمي، بينما يشير المحتوى الإلكتروني إلى أي محتوى يتم توصيله واستخدامه عبر شبكة الإنترنت أو الشبكات الأخرى. وبمعنى آخر، يمكن أن يكون المحتوى الرقمي غير إلكتروني (مثل تخزين الصور على قرص صلب)، بينما يتطلب المحتوى الإلكتروني اتصالاً بالإنترنت أو شبكات أخرى للوصول إليه.

ما هي طرق التسويق الالكتروني؟

هناك العديد من طرق التسويق الالكتروني، ومن بينها:

  • البريد الإلكتروني.
  • التسويق عبر محركات البحث.
  • وسائل التواصل الاجتماعي.
  • الإعلانات الرقمية.
  • التسويق بالمحتوى.
  • التسويق بالبرامج التابعة.
  • التسويق بالفيديو.

ما مميزات استخدام أدوات التسويق الإلكتروني؟

بعض المميزات الرئيسية لاستخدام أدوات التسويق الإلكتروني تشمل:

  • وصول أوسع إلى الجمهور المستهدف.
  • تفاعل أكبر مع العملاء والمتابعين.
  • قدرة على تحديد الميزانية بدقة وتخصيص الإنفاق بشكل أفضل.
  • القدرة على تحليل وقياس النتائج بدقة وتحديد فعالية الحملات.
  • توفير الوقت والجهد في إدارة الحملات التسويقية.
  • توفير التكاليف مقارنةً بالوسائل التسويقية التقليدية.

ما هي أهم الأدوات التي يستخدمها المسوقون بالعمولة؟

يستخدم المسوقون بالعمولة عدة أدوات مهمة، من بينها:

  • الروابط التابعة التي تسمح بتعقب المبيعات وحساب العمولة.
  • المحتوى المتميز الذي يتضمن معلومات ونصائح قيمة لجذب الزوار والعملاء المحتملين.
  • الإعلانات المستهدفة التي تستهدف الجمهور المناسب وتزيد فرص النجاح في جذب العملاء.
  • البريد الإلكتروني الذي يستخدم لإرسال رسائل تسويقية مباشرة إلى العملاء المحتملين.
  • وسائل التواصل الاجتماعي التي تساعد على التواصل مع الجمهور ونشر المحتوى التسويقي.

العلامات

التسويق الرقميالأدوات التسويقيةافضل ادوات التسويق الالكترونيطرق التسويق الالكترونيالتسويق بالعمولةالتسويق عبر محركات البحثالتسويق بالمحتوي

مقالات متعلقة